导游考试模拟试题(2017年导游资格证考试《基础知识》试题及答案一)

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2017年导游资格证考试《基础知识》试题及答案一

　1、茶叶根据商业习惯分为( ABCDEG )几大类。

　A、绿茶

　B、红茶

　C、花茶

　D、乌龙茶

　E、白茶

　F、沱茶

　G、紧压茶

　2、绿菜产量大，品种多，其中以( ABC )最为著名。

　A、西湖龙井茶

　B、太湖碧螺春茶

　C、黄山毛峰茶

　D、铁观音

　E、白毫银针

　3、在国际茶叶市场上，并称为世界三大高香名茶的是( ADF )

　A、印度大吉岭茶

　B、福建铁观音

　C、西湖龙井茶

　D、斯里兰卡乌伐茶

　E、黄山毛峰

　F、安徽祁门红茶

　4、啤酒有“液体面包”之誉，分为( ABE )几种

　A、鲜啤 B、生啤

　C、黄啤 D、黑啤

　E、熟啤

　5、我国木版水印画的主要产地为( AC )。

　A、北京荣宝斋

　B、河南开封朱仙镇

　C、上海朵云轩

　D、江苏苏州桃花坞

　6、香港是亚太地区的( ABC )。

　A、国际航运中心

　B、国际金融中心

　C、国际贸易中心

　D、国际宗教中心

　E、国际政治中心

　7、中国四大名砚包括( ABCE )

　A、端砚

　B、澄泥砚

　C、歙砚

　D、微砚

　E、洮砚

　8、景德镇瓷器中名闻中外的四大传统名瓷为( ABDE )

　A、青花瓷

　B、粉彩瓷

　C、龙泉青瓷

　D、青花玲珑瓷

　E、高温颜色釉瓷

　F、薄胎瓷

　9、被公认的中国四大名绣是指( ABDE )

　A、苏绣

　B、湘绣

　C、顾绣

　D、蜀绣

　E、粤绣

　10、青田石分( ACD )几类

　A、彩石

　B、青石

　C、冻石

　D、纹石

　E、黄石

　11、浙江三雕包括( ACD )

　A、东阳木雕

　B、昌化石雕

　C、青田石雕

　D、黄杨木雕

　E、寿山石雕

　12、冬虫夏草的产地有( AB )

　A、青海

　B、四川

　C、广西

　D、新疆

　E、内蒙古

　13、中国工艺美术“三长”指( ACE )

　A、北京雕漆

　B、青田石雕

　C、景德镇瓷器

　D、苏绣

　E、湘绣

　F、德化白瓷

　14、中国三大木版年画产地分别指( ADE )

　A、天津杨柳青

　B、河南开封朱仙镇

　C、四川省绵竹

　D、苏州桃花坞

　E、潍坊杨家埠

　15、中国的三大国粹是指( BCD )

　A、中医

　B、中医中药

　C、国画

　D、京剧

　E、书法

　16、台湾汉族大多数是( AC )的移民。

　A、福建

　B、东莞

　C、广东

　D、佛山

　E、深圳

　17、香港特别行政区包括( BCE )几部分。

　A、浅水湾

　B、九龙

　C、新界

　D、铜锣湾

　E、香港岛

　18、世界著名的天然良港包括( ACD )

　A、香港的维多利亚港

　B、美国的里约热内卢

　C、巴西的里约热内卢

　D、美国的旧金山

　E、香港的伊丽莎白港

　19、香港经济发展的支柱产业主要有( ACDF )

　A、金融业

　B、博彩业

　C、房地产业

　D、旅游业

　E、机械加工业

　F、制造业

　20、台湾北投温泉区的著名景观包括( BCE )

　A、旭日东升

　B、磺泉玉雾

　C、北投夜色

　D、夕阳落日

　E、梵刹钟声

2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题三

判断题

　1、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。( × )

　2、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( √ )

　3、质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。( √ )

　4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。( × )

　5、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。( √ )

　6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的，不予通过业务年检。( √ )

　7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( √ )

　8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。( × )

　9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。( × )

　10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。( × )

　11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。 ( √ )

　12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。( √ )

　13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。(×)

　14、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( √ )

　15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅*政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。( √ )

　16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅*政机关的处罚，可以申请减少质量保证金70万元。( √ )

　17、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。( × )

　18、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。( √ )

　19、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( × )

　20、从2009年5月1日起所有的旅行社都能组织入境游。( √ )

2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题三

一、单项选择题

　1、旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：( D )。

　A、报告有关部门

　B、安定旅游者

　C、处理善后事宜

　D、保卫旅游者

　2、一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明：失主持旅行社证明，随身携带照片去_____报失并申领新护照。 ( C )

　A、马来西亚驻华大使馆

　B、马来西亚驻沪领事馆

　C、浙江省公安厅或授权的公安机关

　D、浙江省侨务办公室

　3、发生食物中毒事故后，导游人员首先就( C )。

　A、将患者送往就近医院

　B、立即报告旅行社，追究供餐单位责任

　C、设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性

　D、协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔

　4、旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于( B )。

　A、个人事故

　B、治安事故

　C、重大事故

　D、安全事故

　5、导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是( B )。

　A、对其采取果断措施

　B、阻止并告之中国人的道德观念

　C、向其他旅游者求助

　D、报告旅行社

　6、旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括 和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。( B )

　A、 漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故

　B、交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故

　C、 业务事故、个人事故、交通事故、治安事故

　D、漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故

　7、旅游团在外滩自由游览，一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车，想去附近的马路逛逛，小黄(　B　)。

　A、积极协助，并关照有关注意事项

　B、说明为了安全，不能同意其要求

　C、征求领队意见

　D、请示旅行社

　8、旅游团购物后驱车回饭店。中途，一游客神色紧张地告诉导游员，刚才购买的是残次品，要求立即返回商店。这时，导游员的正确做法是(　C　)。

　A、安慰游客，但表示现在不能回商店

　B、同意，请司机驱车返回

　C、让其下车，并由全陪陪同前往

　D、征求领队意见

　9、某旅游团定于当日15：30乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该( C )。

　A、陪同旅游者一同前往

　B、提醒旅游者带上饭店标志以便返回

　C、劝阻旅游者不要去

　D、告诉旅游者如果误机，责任自负

　10、安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由 承担。( B )

　A、领队

　B、旅游者

　C、组团社

　D、接待社

　11、旅游团离境时，一名旅客将随身携带的**杂志送给地陪，地陪应该( A ) 。

　A、 拒绝，并说明国家旅游局规定导游员不得收受**书刊杂志

　B、 明确表示中国导游员不接受**书刊杂志

　C、 婉言拒绝

　D、收下，看看就扔掉

　12、下列哪些情况下导游员可以同意游客自行处理(　A　)。

　A、游客要求会见亲友 B、游客慕名求访某位名人

　C、海外游客要求会见中国同行洽谈业务

　D、游客要求其亲友随团活动

二、多项选择题

　1、地陪导游员防止漏接事件发生应做到：( ABC )

　A、认真阅读接待计划

　B、核实交通工具到达的准确时间

　C、提前半小时到达接站地点，等候团队的到来

　D、准时到达接站地点，等候团队的到来

　2、地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应做到：( BCD )。

　A、立即回旅行社汇报此事

　B、立即与旅行社联系，查明原因

　C、如果推迟时间不长，地陪可留在机场等候

　D、如果推迟时间较长，地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜

　3、你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪应处理如下：( ABC )。

　A、安慰李女士，积极协助寻找

　B、确认丢失后，协助办理手续。

　C、费用由李女士自理

　D、费用由地陪支付

　4、旅游者患一般疾病，地陪应处理如下：( ABCD )。

　A、劝其及早就医，并多休息、必要时陪他去医院

　B、关心病情，安排好患者的用餐

　C、禁止导游擅自给患者用药

　D、说明看病的费用自理

　5、有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应处理如下：( CD )。

　A、协助分发宗教宣传品

　B、听任自流、不理不采

　C、一定要予以劝阻

　D、不听劝阻并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理

　6、有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下：( BCD )。

　A、让其自己处理

　B、导游员应详细了解情况

　C、协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便

　D、如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续

　7、有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该：( ABC )。

　A、经双方旅行社协商后，可以满足其要求

　B、协助客人办理有关手续，分离签证，重订航班。机座，费用自理

　C、服务费应按协议部分退还或不予退还

　D、服务费全部退还

　8、为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有：( ACD )。

　A、不催促司机按时间开快车

　B、天气不好，路况不好不行车

　C、提醒司机不要饮酒

　D、阻止非本车司机开车

　9、为预防旅游者患病，导游员应( ABE )。

　A、了解旅游者的健康状况

　B、游览活动劳逸结合

　C、下雨天不安排游览项目

　D、提醒旅游者不要吃水果

　E、根据天气预报提醒旅游者增减衣服

　10、在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有( ABC )。

　A、制定应变计划上报旅行社

　B、做好旅游者的工作

　C、适当给予物质补偿

　D、及时通知下站旅行社